市民艾女士在官渡古镇一家影楼参加了一个评选活动，之后为了获得礼品、积分、折扣等奖励，她多次充值约4万5千元钱。之后艾女士想要退款，但却遇到了难题。
商家推出积分兑奖活动
顾客“花呗”借钱充值万元
艾女士：“他们这边的人和我说有4个方案。第一个是线上投票已经结束。第二个就是拉人头，就是你写电话号码和写名字，就有15到20分的积分。第三就是我自己介绍客人来，也有线上投票的分数。第四的话就是他们这边投钱进去的话他们就有双倍的积分。”
艾女士参与了活动，并与商家签订了一份定金使用协议，交了10000块钱。而这些钱是艾女士从花呗里借的。
艾女士：“(工作人员)就说让我拿花呗给他看一下，有没有多余的钱就是把它投出来。我就说我要还，我就说我投出来不可能不还对不对。就把我的手机拿去看了花呗、微粒贷还有借呗，里面的钱套出来有多少后来我就拿给他看了。他就说你这个微粒贷有1万多可以套出来，花呗里面有1万多可以套出来，还有就是借呗这里面也有钱。后来那边工作人员一直在那里劝我，就诱导我误导我。第一次只签了一万块钱，用花呗刷了1万块钱出来。”
充值之后又入股？
顾客“退股”遇难题
艾女士说，没过几天她又接到电话称公司有其他活动让她参加。在兑换积分时工作人员又再给她推介公司的业务，之后自己签订了一份共享股东合作协议书。
而后她陆陆续续交了4万5千元钱。如今艾女士提出退钱，但对方告知她按照合同需要承担30%的违约金。
艾女士的家人：“他这个直接就是说白了，就是间接性的是一种欺诈行为。你说股东就没有分红的，上面也没有写分红这个占比。你每个月收益分红能分百分之多少，你最起码是要有，问题是他没有。然后现在我们叫他退这个钱了嘛，他就是要押着我们30%只退得了70%。但是我们觉得这个东西不合理，我们要100%全额退给我们。”
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