小刘在2017年11月份在南昌美伊尔医疗美容整形医院做了隆胸手术。
小刘说："胸部比较小，觉得穿衣服不好看，正好身边有朋友做过说效果不错。"
小刘马上30岁了，婚后有一个三岁的孩子，原本想变美一些给丈夫一个惊喜，没想到给的却是惊吓。
小刘："一开始出院就发现会痛，然后慢慢地一个礼拜就看到上下不一样，再过一段时间就发现假体下滑在里面滑动了，然后慢慢滑动范围越来越大越来越明显，假体在下面，乳头在上面。"
小刘回想，当初找的还是知名的整形医生做的手术，花了五万元，这个价格在业内算是比较高的价格。"就是说他做手术非常好，20分钟就能给你做一台手术出来，20分钟实际上后来又说升级了，只要十分钟就可以了，但是当时我在手术室，我是做了一个多小时才出来，可能过程就有些不顺利。"
半年后，小刘再次找到医院，"我说要拿出来，把钱退给我，然后他们一直劝我，让我做修复手术，半年之后，我就答应了做修复手术，结果修复手术过了半年，还是不理想，这个手术做了跟没做一样，还是依然360度滑动。"
一次隆胸手术，一次修复手术，两次手术并没有让小刘的状况变得好起来，反而让她的婚姻走向危机，"本来我们是要等这个手术好了之后，还要去生小孩子的，这样子跟老公在一起也不太那个，然后也跟老公离婚了。"
今年8月，小刘离婚后，一直外出打工，但是胸部的疼痛，让她一直无法正常工作，"发现又有一边很痛，开始痛起来，我简直是没有办法正常生活，本来都好一点了，结果又天天不能站直了去走路，只能弯着腰。"
小刘说，去年开始的这次隆胸手术，给她带了身心上的伤害，她觉得就是医院没把手术做好，她做隆胸手术的医院是位于南昌市红谷滩区的美伊尔美容整形机构，医院对此事是怎么说的呢？
小刘来到了这家美伊尔医学美容整形医院，希望对方能够退回手术的全部费用五万元整。
医院工作人员："我知道你好像是去年来过一次，做过一次修复，当时签过协议的。"
小刘："修复是今年做的。"
医院工作人员："您当时是签过一份协议的，我没记错的话，您上次是退过两万块钱了。"
医院的工作人员所说的协议是，今年五月份，小刘在做完第二次手术也就是修复手术后签订的。协议当中涉及到两万块钱，"当时他们硬要我去做修复手术，然后我是说前期让我在家躺了那么久，根本不是你们说的十五分钟做完，第二天就出院正常生活，我是在家足足待了一个多月，我才能正常生活，这样子，包括我，还有我工作也不能做，然后他们就给了我补偿两万块钱，加上这次手术，手术之后我不是又要休养吗，一共是补偿我两万块钱。"
在协议上写的是由于手术没有达到乙方也就是小刘的预期效果，所以医院给小刘进行免费修复手术，并且给予小刘误工费2万元。那么小刘提出的修复手术做完之后，假体360度滑动以及压痛的问题，医院是怎么回应的呢？
医院工作人员："不是问题呀，假胸不会动，你自己的胸部不会动？"
小刘认为，和医院签订的这份协议是针对手术造成的误工的补偿，而一直对接处理小刘相关事宜的医院公关部经理邹某说这件事情已经随着协议的签订而结束了。
美伊尔医学美容整形医疗机构邹经理表示："达成了一致，签订了和解协议，已经是处理完了。她可能觉得不美，她希望医院给她调整一下，那我们觉得如果你想要调整，那我们也会帮你去调整。"
美伊尔医学美容整形医疗机构邹经理对此解释："这个我不太清楚没有办法回应，因为我们是医院，我们不是生产假体的。正规的，肯定会有正规的手续的，只是你要去查这个东西，什么情况为什么，我真的没有办法回答你。"
小刘和医院经过多次协商，一直没有达成一致意见。
小刘和医院的协商没有达成结果，在这个过程中，小刘多次求助卫生部门，卫生部门是如何处理的呢？
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